2020年WEBマーケティングトレンドまとめ
2020年は、Webマーケティングにとって大きな意味を持つ1年になりました。 コロナウイルスのパンデミックにより、ほぼすべての業界・業種において「デジタルトランスフォーメーション」が意識されるようになりました。 コロナウ…
マーケティングオートメーション
初めてのMAツールは「Hubspot」の無料アカウントからがおすすめ！
2019年ごろから「インサイドセールス」という言葉が広まりつつありますが、ご存じでしょうか。「インサイドセールス」について詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。 ＞＞ 日本企業にインサイドセールスは広がるか? HubS…
【CRMを有効活用】顧客管理で勝つECサイトへ｜成功事例5選
ECサイトを運営する上では、顧客管理がつきものになってきます。顧客を上手に管理し、顧客との繋がりを大切に扱うことで顧客との間に信頼関係が生まれ、売上をより大きく拡大することができます。 顧客との間に信頼関係を築くためには…
BtoB企業がwithコロナにやるべきLPO
新型コロナウイルスは、多くの企業のマーケティングに影響を与えました。 ニュースなどでは、営業自粛や観光客の激減などで直接的な影響を受けた観光、店舗ビジネスが注目されますが、実は大きな影響を受けているのがBtoB企業です。…
BtoB業界におけるコンテンツマーケティング
商品やサービスの購入を考える場合、BtoCよりBtoBの方が購入までの情報収集の時間が長いとされています。詳細や口コミ、会社の実績等を検索してチェックしてから比較に入るなど、情報収集にかける時間がとても多いのです。 最近…
コンテンツマーケティングで一番大切なコンセプトメイキングの方法
コンテンツマーケティング、インバウンドマーケティング、呼び方はいろいろありますが、要するにコンテンツを発信することで見込み顧客との接点を増やす、見込み顧客自身に見つけてもらう、見込み顧客自身に商品理解やブランドメッセージ…
27のリード獲得テクニック｜最も重要なマーケティング施策
質の高いリードを数多く獲得すること。 マーケティング担当者の役割はこれに尽きるといっていいでしょう。HubSpotのCMO キップ・ボドナー氏も、「リード数はマーケターにとって最も重要な指標です。リードは売上に直結します…
業界別CRM事例紹介｜情報通信編
CRM（顧客関係管理システム）とは、文字通り顧客情報の管理や顧客との関係構築を強化するために使われるツールです。CRMの定義は広く、ツールの種類も多いため、自社で導入すべきか、導入した場合どのように活用できるのかわからな…
業界別CRM事例紹介｜卸売・小売業界編【4選】
CRM（顧客関係管理システム）とは、文字通り顧客情報の管理や顧客との関係構築を強化するために使われるツールです。CRMの定義は広く、ツールの種類も多いため、自社で導入すべきか、導入した場合どのように活用できるのかわからな…
CRM導入を成功させる秘訣-導入の課題とCRM 分析
第1回： 顧客関係管理と顧客体験 第2回： CRMの基礎知識 第3回： CRM導入を成功させる秘訣 第4回：Coming Soon 第5回：Coming Soon CX(顧客体験)を高めるCRM(顧客関係管…
業界別CRM事例紹介｜建築・不動産編【4選】
CRM（顧客関係管理システム）とは、顧客情報の管理や顧客との関係構築を強化するために使われるツールです。CRMの定義は広く、ツールの種類も多いため、自社で導入すべきか、導入した場合どのように活用できるのかわからないと感じ…
業界別CRM事例紹介｜メーカー編【4選】
CRMとは顧客（関係）管理システムのことを意味し、文字通り顧客情報の管理や顧客との関係構築を強化するために使われるツールです。MA（マーケティングオートメーション）と似ている部分もありますが、MAよりも歴史が古く、導入し…
日本企業にインサイドセールスは広がるか? HubSpot社市場調査に見る現状
インサイドセールスという言葉が広がっています。直訳すると「内勤営業」ですが、それ以上に大きな意味を持つ役割です。 今回は、注目を集めるインサイドセールスについて、基本的な概要をお伝えするとともにHubSpot社の調査結果…
ホンモノのCXを考える~CRM(顧客関係管理)の基礎知識~
第1回： 顧客関係管理と顧客体験 第2回： CRMの基礎知識 第3回： CRM導入を成功させる秘訣 第4回：Coming Soon 第5回：Coming Soon CX(顧客体験)を高めるCRM(顧客関係管…
MAの登場と共に発達したWeb接客という考え方
Web接客という言葉を耳にしたことあるでしょうか。 ここ数年、デジタルマーケティングの分野で注目が高まっている用語です。その言葉からなんとなく意味は想像できるという方もいれば、Webでどうやって接客をするのだろうと疑問に…
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