27のリード獲得テクニック｜最も重要なマーケティング施策
質の高いリードを数多く獲得すること。 マーケティング担当者の役割はこれに尽きるといっていいでしょう。HubSpotのCMO キップ・ボドナー氏も、「リード数はマーケターにとって最も重要な指標です。リードは売上に直結します…
マーケティングオートメーション
業界別CRM事例紹介｜情報通信編
CRM（顧客関係管理システム）とは、文字通り顧客情報の管理や顧客との関係構築を強化するために使われるツールです。CRMの定義は広く、ツールの種類も多いため、自社で導入すべきか、導入した場合どのように活用できるのかわからな…
業界別CRM事例紹介｜卸売・小売業界編【4選】
CRM（顧客関係管理システム）とは、文字通り顧客情報の管理や顧客との関係構築を強化するために使われるツールです。CRMの定義は広く、ツールの種類も多いため、自社で導入すべきか、導入した場合どのように活用できるのかわからな…
CRM導入を成功させる秘訣-導入の課題とCRM 分析
第1回：顧客関係管理と顧客体験 第2回：CRMの基礎知識 第3回：CRM導入を成功させる秘訣 第4回：Coming Soon 第5回：Coming Soon CX(顧客体験)を高めるCRM(顧客関係管理)というテーマでお…
業界別CRM事例紹介｜建築・不動産編【4選】
CRM（顧客関係管理システム）とは、顧客情報の管理や顧客との関係構築を強化するために使われるツールです。CRMの定義は広く、ツールの種類も多いため、自社で導入すべきか、導入した場合どのように活用できるのかわからないと感じ…
業界別CRM事例紹介｜メーカー編【4選】
CRMとは顧客（関係）管理システムのことを意味し、文字通り顧客情報の管理や顧客との関係構築を強化するために使われるツールです。MA（マーケティングオートメーション）と似ている部分もありますが、MAよりも歴史が古く、導入し…
日本企業にインサイドセールスは広がるか? HubSpot社市場調査に見る現状
インサイドセールスという言葉が広がっています。直訳すると「内勤営業」ですが、それ以上に大きな意味を持つ役割です。 今回は、注目を集めるインサイドセールスについて、基本的な概要をお伝えするとともにHubSpot社の調査結果…
ホンモノのCXを考える~CRM(顧客関係管理)の基礎知識~
第1回：顧客関係管理と顧客体験 第2回：CRMの基礎知識 第3回：CRM導入を成功させる秘訣 第4回：Coming Soon 第5回：Coming Soon CX(顧客体験)を高めるCRM(顧客関係管理)というテーマでお…
MAとの登場と共に発達したWeb接客という考え方
Web接客という言葉を耳にしたことあるでしょうか。 ここ数年、デジタルマーケティングの分野で注目が高まっている用語です。その言葉からなんとなく意味は想像できるという方もいれば、Webでどうやって接客をするのだろうと疑問に…
CRM｜ホンモノのCXを考える~顧客関係管理と顧客体験~
第1回：顧客関係管理と顧客体験 第2回：CRMの基礎知識 第3回：CRM導入を成功させる秘訣 第4回：Coming Soon 第5回：Coming Soon CX(カスタマーエクスペリエンス=顧客体験)という言葉を知って…
メール配信ツールをマーケティングオートメーション（MA）に乗り換えるメリット
メールによる見込み客へのアプローチは、インターネットが普及して以来、最も早くから行われているデジタルマーケティング手法です。さまざまなツールが増えた現在でも、メールは企業のコミュニケーション手段のひとつとして頻繁に利用さ…
マーケティングオートメーション（MA）導入に潜む5つのハードル
マーケティングオートメーション（MA）が日本に登場して以来、MAに関する認知度も高まり、年々導入する企業も増えています。導入メリットや事例など、MAに関する情報を見聞きする機会も多くなりましたが、一方で、導入でつまずいて…
MAツール導入前に要チェック！HubSpot無料アカウントでスグにできる事【全7回】
関東地方の大企業だけでなく、中小企業でも当たり前になりつつあるマーケティングオートメーションツール(MAツール)。人口減少や広告価格競争が激化する中、企業が生き残るためには「業務の効率化」や「無駄な費用の削減」などが必要…
MAツール導入前に要チェック！HubSpot無料アカウントでスグにできる事【その7】相手毎に最適なメルマガを配信する
Googleアナリティクスのような「アクセス分析ツール」が中小企業でも導入されていて当たり前となった今、次にそうなるのはwebマーケティング工数を大幅に削減できる「マーケティングオートメーションツール(MAツール)」だと…
MAとセットで使いたいSFA(営業支援システム)の基本的な機能
MAと一緒に利用されることの多いツールの１つにSFA（営業支援システム）があります。CRMと同様、MAと親和性が高く、それぞれを単独でも使えますが、両者のデータを連携することで企業活動を大幅に効率化することができます。 …
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