今さら聞けない!CRM分析の重要性と代表的な3つの手法
「CRM分析で顧客満足度を高められる」「CRM分析で売り上げを伸ばせる」という話を聞いたことがありますか。 確かにCRM分析の方法を学び、必要なツールを導入し、明確な目的を持って施策改善に取り組めば、大きな成果につながり…
「CRM分析で顧客満足度を高められる」「CRM分析で売り上げを伸ばせる」という話を聞いたことがありますか。 確かにCRM分析の方法を学び、必要なツールを導入し、明確な目的を持って施策改善に取り組めば、大きな成果につながり…
公開日:2018年11月20日/更新日2022年5月10日 全9回にわたってお送りする、HubSoptのMAツールを活用したインバウンドマーケティングについて、第2回はMAツール「HubSpot」でできること、機能面をテ…
公開日:2018年10月18日/更新日:2022年5月2日 近年、マーケティングにおいて主流となっている考え方のひとつ「インバウンドマーケティング」。 インターネットが浸透し、スマホやパソコンが日常生活で活用されている現…
数年前からマーケティングオートメーション(MA)を導入する企業が増えています。導入にはいたっていないものの「そろそろMAツールを導入しないといけない」と考えている経営者も多いです。中には、いざ導入を考えたときに「どのツー…
「見込み顧客(リード)の管理方法が分からない」そんな悩みを抱えていませんか。 見込み顧客を適切に管理することは効果的なナーチャリングを行う上で必要不可欠です。しかし、有効な管理方法が分からず頭を抱えている企業のマーケティ…
2020年から続くコロナウイルスの感染拡大により、企業のマーケティング活動のデジタルシフトが加速しています。SNSやオウンドメディアを活用したコンテンツの発信が一般的になりつつあり、企業もトレンドを的確にキャッチしながら…
Webマーケティングをシンプルに考えれば、大切なことは2つしかありません。1つは質の高い潜在層にリーチする(情報を届ける)こと。もう1つは、情報を届けたユーザーにコンバージョン(行動)させ、見込み顧客になってもらうことで…
公開日:2020年5月13日/更新日:2021年9月28日 質の高いリードを数多く獲得すること。 マーケティング担当者の役割はこれに尽きるといっていいでしょう。HubSpotのCMO キップ・ボドナー氏も、「リード数はマ…
これまで何度も「コンテンツマーケティング」に関する記事を取り上げてきました。 2013年頃から、コンテンツマーケティングという言葉がブームのようになっていたので、人によっては「もう古い」という印象を持つかもしれません。し…
みなさんはどんな方法で見込み顧客と出会い、事業を成長させていきますか? ポスティングや紹介、Webやマス媒体での広告、リストへのテレアポでしょうか。それとも、インバウンドマーケティングやコンテンツマーケティングの考え方を…
2020年は、Webマーケティングにとって大きな意味を持つ1年になりました。 コロナウイルスのパンデミックにより、ほぼすべての業界・業種において「デジタルトランスフォーメーション」が意識されるようになりました。 コロナウ…
2019年ごろから「インサイドセールス」という言葉が広まりつつありますが、ご存じでしょうか。「インサイドセールス」について詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。 >> 日本企業にインサイドセールスは広がるか? HubS…
ECサイトを運営する上では、顧客管理がつきものになってきます。顧客を上手に管理し、顧客との繋がりを大切に扱うことで顧客との間に信頼関係が生まれ、売上をより大きく拡大することができます。 顧客との間に信頼関係を築くためには…
新型コロナウイルスは、多くの企業のマーケティングに影響を与えました。 ニュースなどでは、営業自粛や観光客の激減などで直接的な影響を受けた観光、店舗ビジネスが注目されますが、実は大きな影響を受けているのがBtoB企業です。…
商品やサービスの購入を考える場合、BtoCよりBtoBの方が購入までの情報収集の時間が長いとされています。詳細や口コミ、会社の実績等を検索してチェックしてから比較に入るなど、情報収集にかける時間がとても多いのです。 最近…