業界別CRM事例紹介｜情報通信編
CRM（顧客関係管理システム）とは、文字通り顧客情報の管理や顧客との関係構築を強化するために使われるツールです。CRMの定義は広く、ツールの種類も多いため、自社で導入すべきか、導入した場合どのように活用できるのかわからな…
NewNewNew
New業界別CRM事例紹介｜卸売・小売業界編【4選】
CRM（顧客関係管理システム）とは、文字通り顧客情報の管理や顧客との関係構築を強化するために使われるツールです。CRMの定義は広く、ツールの種類も多いため、自社で導入すべきか、導入した場合どのように活用できるのかわからな…
【全5回】ホンモノのCXのためのCRM(顧客関係管理)
CX(カスタマーエクスペリエンス=顧客体験)という言葉を知っていますか? CXの元となる概念は「UX(ユーザーエクスペリエンス)」で、この言葉はヒューマンインターフェイス研究者のドナルド・A・ノーマン氏が1988年に書い…
CRM導入を成功させる秘訣-導入の課題とCRM 分析
第1回：顧客関係管理と顧客体験 第2回：CRMの基礎知識 第3回：CRM導入を成功させる秘訣 第4回：Coming Soon 第5回：Coming Soon CX(顧客体験)を高めるCRM(顧客関係管理)というテーマでお…
業界別CRM事例紹介｜建築・不動産編【4選】
CRM（顧客関係管理システム）とは、顧客情報の管理や顧客との関係構築を強化するために使われるツールです。CRMの定義は広く、ツールの種類も多いため、自社で導入すべきか、導入した場合どのように活用できるのかわからないと感じ…
業界別CRM事例紹介｜メーカー編【4選】
CRMとは顧客（関係）管理システムのことを意味し、文字通り顧客情報の管理や顧客との関係構築を強化するために使われるツールです。MA（マーケティングオートメーション）と似ている部分もありますが、MAよりも歴史が古く、導入し…
インサイドセールスの勝ちパターン【セミナーレポート】
近年、働き方改革の影響もあり、「インサイドセールス」が注目を集めています。インサイドセールスとは「内勤営業」のことで、以前はテレアポやメール営業を指していました。 しかしインバウンドマーケティングという考え方が日本にも普…
【HubSpot 9/9】インバウンドマーケティング1年計画~成果に繋げる21ステップ
【第1回】インバウンドマーケティングとMA 【第2回】MAツール「HubSpot」でできること 【第3回】優れた戦略に必要な「3つのメディア」 【第4回】ペルソナとカスタマージャーニー(1) 【第5回】ペルソナとカスタマ…
HubSpotを活用したインバウンドマーケティング【全9回】
「インバウンドマーケティング」 マーケティングの現場で活躍しているならこのキーワードを耳にする機会も増えてきたと思います。 「情報過多」「消費行動の変化」「ニーズの変化」「広告慣れ」などなど、いろいろな要因が言われていま…
メール配信ツールをマーケティングオートメーション（MA）に乗り換えるメリット
メールによる見込み客へのアプローチは、インターネットが普及して以来、最も早くから行われているデジタルマーケティング手法です。さまざまなツールが増えた現在でも、メールは企業のコミュニケーション手段のひとつとして頻繁に利用さ…
マーケティングオートメーション（MA）導入に潜む5つのハードル
マーケティングオートメーション（MA）が日本に登場して以来、MAに関する認知度も高まり、年々導入する企業も増えています。導入メリットや事例など、MAに関する情報を見聞きする機会も多くなりましたが、一方で、導入でつまずいて…
MAツール導入前に要チェック！HubSpot無料アカウントでスグにできる事【全7回】
関東地方の大企業だけでなく、中小企業でも当たり前になりつつあるマーケティングオートメーションツール(MAツール)。人口減少や広告価格競争が激化する中、企業が生き残るためには「業務の効率化」や「無駄な費用の削減」などが必要…
MAツール導入前に要チェック！HubSpot無料アカウントでスグにできる事【その7】相手毎に最適なメルマガを配信する
Googleアナリティクスのような「アクセス分析ツール」が中小企業でも導入されていて当たり前となった今、次にそうなるのはwebマーケティング工数を大幅に削減できる「マーケティングオートメーションツール(MAツール)」だと…
MAとセットで使いたいSFA(営業支援システム)の基本的な機能
MAと一緒に利用されることの多いツールの１つにSFA（営業支援システム）があります。CRMと同様、MAと親和性が高く、それぞれを単独でも使えますが、両者のデータを連携することで企業活動を大幅に効率化することができます。 …
MAツール導入前に要チェック！HubSpot無料アカウントでスグにできる事【その6】顧客情報に会社と案件(取引)の情報を追加する
関東地方の大企業だけでなく、中小企業でも当たり前になりつつあるマーケティングオートメーションツール(MAツール)。特に「HubSpot」というMAツールは、中小企業向けに価格設定・仕様設計されていながらも、簡単に顧客情報…
人気の記事
-
現役デザイナーが選ぶ2020年Webデザイントレンド【20選】
-
【2020年最新】SEO対策ツール102選｜SEO対策に役立つツールが必ず見つかります
-
Googleがcookie廃止を発表｜Web広告への影響はほとんどないと予測
-
【保存版】Webマーケティング業界の最新カオスマップ16個集めました
-
写真編集・加工ができる【フォトレタッチソフト人気おすすめ10選】Luminar、Photoshop他
-
優れたバナーのテキスト・デザインに隠された5つの心理学効果【参考バナー付き】
-
Googleアナリティクスで「direct/none」を減らすには?参照元不明になる7つの理由と対策
-
CSS Flexboxで使いたい40個のプロパティ【🔰初心者でも安心のチートシート！】
-
覚えておいて損はない!顧客を動かすマーケティング心理学6+20選
-
YouTube広告の成功事例3選｜動画広告のキホンから紹介
