MA(マーケティングオートメーション)が日本に現れてから数年が経ち、認知度も高くなっていますが、MAツールを導入している企業は一体どのくらいなのでしょうか?

引用:「MAに関する意識調査 第5弾(2021年版)」【Cloud CIRCUS調べ】

導入している人の割合は約17%と低めではありますが、導入割合は年々微増しています。これから先も徐々に導入する企業が増えていくと推測できます。

MAを導入していない人の中には「何ができるツールなのか、よくわからない」「導入に手間も費用もかかるイメージ」と、マイナスイメージを持っている方が多いのではないでしょうか?今回の記事では、MAツールは何をするためのツールなのか・MAツール導入の目的について説明しながら、業界別の導入事例を紹介いたします。

MAツールの導入を検討している方・MAツールという単語は知っているが、詳しくはわからないという方は、ぜひ最後までお読みくださいませ。

MAツールとは?

MAツールとは簡単に言えば「マーケティングオートメーションをサポートするためのツール」です。マーケティング自動化のサポートをするツールとも認識されていますが、正確な定義で言えば「One to Oneマーケティングをプログラムによって実現するツール」のことです。

※One to Oneマーケティング…製品単体ではなく、提供の仕方やサービスなど、顧客の体験から差別化を図るもの

MAツールの概念について詳しく知りたい方はこちらをお読みください。

▶︎ 導入前に知りたい5つのメリット「マーケティングオートメーション」

MAツール導入の目的

MAツール導入の目的は見込み顧客発掘(リードジェネレーション)と育成(リードナーチャリング)です。

多くの企業が新規顧客の獲得に課題を抱いているのではないでしょうか?MAツールは自社のターゲットになりうる見込み顧客を獲得するために使うツールです。

獲得の方法は企業の業種によって様々ですが、例えばこうです。自社サイトの商材Aページにアクセスした見込み顧客が、翌日サイトのトップページを閲覧したとします。この見込み顧客は商材Aに興味があると推測できるので、商材Aに関するセミナーやダウンロード資料のポップアップを表示し、誘導します。このように各個人の興味関心に合わせた情報を提供し、見込み顧客を獲得する流れをサポートするのがMAツールです。

業界別MA導入事例

ここからは業界別のMA導入事例を紹介します。導入後の姿をイメージできないという方は、導入事例からイメージを膨らませてみてください。

業界別MA(マーケティングオートメーション)事例紹介~メーカー編~

業界別マーケティングオートメーション(MA)事例紹介~ITサービス編~

業界別マーケティングオートメーション(MA)事例紹介~不動産編~

業界別マーケティングオートメーション(MA)事例紹介~情報通信業界編~

業界別マーケティングオートメーション(MA)事例紹介~人材サービス業界編~

【業界別MA導入事例特集】MA導入の目的とは? まとめ

今回の記事では業界別のMA導入事例と、MA導入の目的について解説しました。
MAはリードに関する課題を解決することを目的としています。MAを導入した後の目的を明確にした上で、必要な機能を搭載したMAツールを選定するのが、成功の秘訣です。

MAツールの導入を検討しているのであれば、CRM・MA・SFAなどあらゆる機能を使用できるHubSpotを試してみてはいかがでしょうか?無料トライアルでMAとはどういうものなのかをお試しできます。