MAとCRMの違い|目的・機能・役割でわかりやすく解説|マーケティングオートメーションと顧客関係管理システム
公開日:2019年9月17日/更新日:2022年9月20日 MA(マーケティングオートメーション)が日本に登場してから数年、現在では国内での認知度も高くなっています。 MAとよく混同されるツールとして、CRMが挙げられま…
公開日:2019年9月17日/更新日:2022年9月20日 MA(マーケティングオートメーション)が日本に登場してから数年、現在では国内での認知度も高くなっています。 MAとよく混同されるツールとして、CRMが挙げられま…
「コンテンツマーケティング」は2013年頃からよく見かけるようになったマーケティング手法です。現在では、多くの企業がコーポレートサイト、ブログ、各種SNSなどを使って取り組んでいます。 しかし、社内リソースやノウハウが不…
MA(マーケティングオートメーション)が日本に現れてから数年が経ち、認知度も高くなっていますが、MAツールを導入している企業は一体どのくらいなのでしょうか? 導入している人の割合は約17%と低めではありますが、導入割合は…
公開日:2018年11月30日/更新日2022年6月21日 全9回にわたってお送りする、HubSpotのMAツールを活用したインバウンドマーケティングについて、第3回は優れた戦略に必要な「3つのメディア」をご紹介いたしま…
CRMは、顧客情報の分析や活用を進めるために必要不可欠なシステムです。上手く活用できれば、顧客それぞれに合わせたアプローチが可能となり、業績向上につなげられます。 しかし、導入したはよいものの「上手く活用できない」「成果…
「その人が欲しい情報(その人のための情報)を、その人が欲しいタイミングで提供する」という考え方や手法がOne to Oneマーケティングが推奨されるようになった今、顧客といかに良好な関係を築けるかがビジネスにおいて最も重…
「CRM分析で顧客満足度を高められる」「CRM分析で売り上げを伸ばせる」という話を聞いたことがありますか。 確かにCRM分析の方法を学び、必要なツールを導入し、明確な目的を持って施策改善に取り組めば、大きな成果につながり…
公開日:2018年10月18日/更新日:2022年5月2日 近年、マーケティングにおいて主流となっている考え方のひとつ「インバウンドマーケティング」。 インターネットが浸透し、スマホやパソコンが日常生活で活用されている現…
2022年2月24日、電通が日本の総広告費と媒体別広告費を発表しました。広告市場全体のトレンドをつかみ、今後の戦略を考える上で、重要な資料です。 4月に入り、マーケティング担当者は、新たな戦略に基づいて日々の業務に取り組…
数年前からマーケティングオートメーション(MA)を導入する企業が増えています。導入にはいたっていないものの「そろそろMAツールを導入しないといけない」と考えている経営者も多いです。中には、いざ導入を考えたときに「どのツー…
「見込み顧客(リード)の管理方法が分からない」そんな悩みを抱えていませんか。 見込み顧客を適切に管理することは効果的なナーチャリングを行う上で必要不可欠です。しかし、有効な管理方法が分からず頭を抱えている企業のマーケティ…
2020年から続くコロナウイルスの感染拡大により、企業のマーケティング活動のデジタルシフトが加速しています。SNSやオウンドメディアを活用したコンテンツの発信が一般的になりつつあり、企業もトレンドを的確にキャッチしながら…
Webマーケティングをシンプルに考えれば、大切なことは2つしかありません。1つは質の高い潜在層にリーチする(情報を届ける)こと。もう1つは、情報を届けたユーザーにコンバージョン(行動)させ、見込み顧客になってもらうことで…
2020年、2021年はBtoB企業のマーケティング戦略を大きく転換する必要があったと思います。テレワークの導入で、テレアポでも担当者につながらない、対面営業で商談が進まない、展示会やイベントが開催されないなど、従来の集…
顧客の価値観やニーズの多様化、市場の細分化が進む現代において、顧客を起点とした経営戦略を立てることは、ビジネスを成功に導くためにも重要なポイントです。 顧客について正確に理解するために、CRMを導入して顧客の情報を分析し…