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日本国内ユーザー数が3,300万人以上のInstagram。今は個人だけでなく企業のマーケティングツールとしても活用されています。インフルエンサーが職業にもなり、今後ますますInstagramの活用が活発になっていくと推測できます。
今回はそんなInstagramに着目し、企業としてInstagramを活用するためのマニュアルをご紹介いたします。Instagramの機能や運用ポイントについて知りたい方は、参考にしてください。
Instagramは、写真や動画が中心のSNSです。ハッシュタグを使用して、同じ趣味の仲間と交流を楽しむこともできます。当初はおしゃれでクオリティの高い「インスタ映え」を意識した写真の投稿が主流でしたが、ストーリーズという24時間で消失する機能により、より気軽に日常を投稿できるSNSに変化しています。
Instagramがリリースされてから約12年。12年の間にどんなことがあったのか知りたい方は、こちらの記事をお読みください。
▶︎ Instagramとは何者だ? リリースから2021年10月までの歴史を探る
なぜ企業のInstagramアカウント運用がおすすめなのか
まずは企業がInstagramアカウントを運用するメリットを見ていきましょう。先ほど紹介した市場規模はもちろんですが、他にどんなメリットがあるのでしょうか？
購買に繋がりやすい
Instagramは他のSNSと比べて視覚的なアプローチに向いているSNSです。動画や写真にこだわり、クオリティの高い投稿を作成できます。商品やブランドの世界観をユーザーに伝えられるので、購入に繋がりやすいのが特徴です。
機能については後ほど紹介しますが、ショッピング機能や広告を活用してさらなる売り上げにつなげることもできます。
認知拡大できる
Instagramはハッシュタグで簡単に投稿を共有・検索できる機能が備わっています。日本人口の約1/4がInstagramを利用していると言われている現在、企業でInstagramを運用することにより、得られる認知効果は絶大でしょう。
投稿が人気になると、瞬く間に別SNSで拡散され、さらなる人気が高まります。ネットニュースに取り上げられたり、有名人が使用したり、さまざまな効果を期待できます。
大きくこれら2つが「企業がInstagramを運用すべき理由」です。とは言っても、ただInstagramに毎日投稿しているだけでは効果を得ることはできません。自社の目的に合わせて必要な機能をうまく使いこなすことが重要です。
Instagramの機能
Instagramは歴史と共にさまざまな機能が追加されています。今回はその中から企業のInstagram運用に役立つ機能をピックアップして紹介いたします。企業のマーケティング担当者としてInstagram運用に携わっている方、SNS担当者として投稿内容を考えている方など、Instagram運用に関わる方はぜひ参考にしてみてください。
ストーリーズ
ストーリーズ機能とは、24時間でスライドショーのように動画や画像を投稿できる投稿のことです。タイムラインには流れずに、プロフィール投稿一覧にも残らないため、気軽に日常の一部を投稿できるようになりました。最近ではフィード投稿よりも、ストーリーズへの投稿が多いというユーザーも増加しています。
ストーリーズへの広告出稿も効果が高いとされ、多くの企業が出稿しています。ストーリーズ広告についてはこちらをご覧ください。
▶︎ Instagramストーリーズ広告｜5つの事例から学ぶ結果につながる成功法則
投稿保存
Instagramでは気に入った投稿を保存する機能があります。投稿の右下部にブックマークのようなボタンがあり、ここから保存が可能です。お気に入りの投稿を自分のアカウントに保存できるので、繰り返し何度も閲覧することができるのです。
Instagramのアルゴリズムでは、「保存数」が多い投稿はユーザーに有益だと判断されるため、保存数が多ければ多いほど優先的に表示されるようになります。フォロワーを増やしたい方、Instagramを運用している企業にとっては大事な指標となるでしょう。
保存数についてはこちらをご覧ください。
▶︎ インスタグラムは保存数が最重要！？フォロワー増加に必要な行動を紹介！
ショッピング
Instagramの投稿から直接サイトに誘導し、購入を促すのがショッピング機能の役割です。
購入までの流れがスムーズなので、ユーザーにとって利便性が高いのがメリットです。商品を販売している企業は導入すべき機能でしょう。
ショッピング広告としての配信も可能なので、自社のアカウントをフォローしていないユーザーにも幅広く見てもらうことができます。より多くの商品購入を期待できますね。
ショッピング広告についてはこちらをご覧ください。
▶︎ Instagramショッピングの広告機能｜ECサイト運営に超オススメ
ブランドコンテンツ広告
Instagram広告の一種で、インフルエンサーの投稿をパートナー企業が広告として配信できる形式です。投稿はインフルエンサーのものですが、企業のアカウントからインサイトを確認して効果計測ができます。
今のユーザーは第三者の意見を気にする傾向があるため、企業から直接アピールするよりも第三者の意見に基づいてアピールする方が効果があるとされています。
ブランドコンテンツ広告についてはこちらをご覧ください。
▶︎ 【知っておくべき基礎知識】Instagram広告の種類とサイズ規定
発見タブ広告
発見タブとは、虫眼鏡マークをタップして表示される画面のことです。
数ある投稿の中から自身のアカウントの興味関心に基づいて表示されるので、好きなジャンルがまとまって閲覧できるということです。フィードと違ってスクロールせずとも、1画面でたくさんの投稿を閲覧できることもあり、つい見てしまうという方が多いようです。
発見タブでお気に入りの投稿をタップし、フィード投稿と同じようにスクロールして閲覧する方法もあります。発見タブ広告はこの操作の時に表示されます。ユーザーが好きなジャンルを閲覧している際に広告が表示されるので、フィード投稿やストーリーズに表示された時よりも違和感を抱きにくいのが特徴です。
リール
リールはショート動画をInstagram内で作成したり、投稿したりするための機能です。豊富な音源・エフェクトを活用し、簡単に動画を作って投稿できるのが特徴です。リールは発見タブにも表示されるため、新たなユーザーへとリーチを拡大できるメリットがあります。リールの活用により、アカウントに良い影響を与える場合もあるため、今Instagramで最も重要とされている注目でもあります。
リールについてはこちらをご覧ください。
▶︎ Instagramのリールとは？活用法・メリット・活用事例・与える影響も解説
Instagramアカウント運用するコツ〜アルゴリズム理解〜
先ほどから「アルゴリズム」という言葉を使用していますが、意味はご存じでしょうか？
Instagramのアルゴリズムとは、各ユーザーにどのようなコンテンツを表示させるかを判断する仕組みのことです。Instagramは時系列で投稿を表示させている訳ではなく、ユーザーの興味・関心などに基づいて表示順位を決めています。
Instagramは「大切な人や大好きなことと、あなたを近づける」というミッションを掲げており、アルゴリズムはInstagramが上記のミッションを達成するための仕組みを意味しています。
Instagramのアルゴリズムに沿った投稿を意識することで、上位に表示される可能性が高まるのです。その結果、フォロワーの増加・フォロワー以外のユーザーへのアプローチ効果を高め、自社ブランド・商品の認知拡大へとつながります。
Instagramを成果につなげるためには、アルゴリズムの理解が欠かせないということです。アルゴリズムについてはこちらをご覧ください。
▶︎ 【2022年版】Instagramのアルゴリズムに基づいた伸びるアカウント運用法
Instagramアカウントを伸ばすには？
Instagramアカウントのフォロワーを伸ばしたり、即時の効果を求める場合は広告の活用がおすすめです。
注意すべきなのは「広告を活用すれば良い」訳ではなく「アカウント運用しながら広告を出稿する」ということです。広告はあくまでも効果の出る速度を早めたり、アカウント運用の効果を引き出すためのものであるため、運用せずに広告だけを出しておけば良いわけではないことを理解しておきましょう。
ここからはInstagramの広告配信面についてみていきましょう。
Instagramには複数の配信面が用意されています。フィード・リール・ストーリーズなど、それぞれに特徴があります。広告を出稿する際も配信面の特徴を理解し、目的に合った場所に広告を出稿すると効果を得やすいでしょう。
Instagram広告の基礎知識についてはこちらをご覧ください。
▶︎ 【知っておくべき基礎知識】Instagram広告の種類とサイズ規定
Instagram広告の中で注目されているのは「動画広告」です。Instagramのリールをはじめ、TikTokやYouTubeショートといった短編動画を視聴する文化が広まりつつある現代で、動画広告は若者に馴染みやすく、情報を伝えやすいのです。
動画広告の出稿についてはこちらをご覧ください。
▶︎ Instagram動画広告が今熱い！広告種類と課金形態・作成時のポイント紹介
当たり前ですが、広告にはお金がかります。さまざまな広告媒体がありますが、Instagram広告は低額で気軽に出稿できるのが特徴です。1000円などの低額で出稿できるため、個人のハンドメイド作家や、クリエイターなども広告を配信しています。
なぜ、少ない費用で効果的な広告を出稿できるのでしょうか？
Instagram広告の費用についてはこちらをご覧ください。
▶︎ 【Instagram広告にかかる費用】Instagram広告の課金体系を徹底解説
Instagramアカウントを飛躍させる2つの方法
Instagramアカウント運用の成果を飛躍させるために活用できる方法を2つ紹介いたします。日々の運用でなかなか成果が出ない・広告ではうまく伸びないとお悩みのSNS担当者はぜひ参考にしてみてください。
プロの力を借りる
企業のInstagram運用に特化したマーケティング会社や広告代理店といったプロの力を借りて、アカウントを成長させるのも一つの方法です。
社内にノウハウがなかったり、人員が不足している企業にはこの方法がおすすめです。Instagramはユーザーを飽きさせない定期的な更新、さらにアルゴリズムの理解が必要不可欠です。知識が足りていない状態で片手間で運用を続けるよりは、専門的な知識をプロから学びながら、社内にノウハウを蓄積していく方法が最適です。
Instagram運用でプロの力を借りたい方はこちらをご覧ください。
▶︎ インスタ運用代行・コンサルとは？費用感〜メリットまで徹底解説
インフルエンサーを活用する
新商品や立ち上げたばかりの企業のような知名度まだ高くない場合は、有名なインフルエンサーにアカウントや商品を紹介してもらう方法があります。
インフルエンサーとは、影響力のある人を指し、Instagramは数多くのインフルエンサーが使用しています。自社のターゲットに似たフォロワーを有するインフルエンサーにPRを依頼して、第三者の感想を述べてもらうことにより、商品の認知度が上がったり、興味関心を高めることができます。
インフルエンサーマーケティングについてはこちらをご覧ください。
▶︎ 【初めてのインフルエンサーマーケティング】Instagram編
Instagram運用マニュアル まとめ
今回はInstagram運用マニュアルとして、企業アカウント運用に役立つ機能や方法を紹介いたしました。
今は企業もSNSを活用してマーケティングを行うのが当たり前の時代です。しっかりとメリットを理解して、ターゲットに合わせて運用することが大切です。
本記事内で紹介している関連記事と併せて、基礎知識を学んでいただき運用にお役立ていただければ幸いです。
