【その1】既存サイトとHubSpotの連携

HubSpotのトラッキングコードをサイトに追加するだけで、顧客の「サイト流入元」「ページ閲覧履歴」「フォーム送信内容」を蓄積し、時系列にて表示可能です。GoogleAnalyticsの知識が無くてもアクセス解析ができ、広告の費用対効果も算出可能です。

【その2】顧客情報をより多く蓄積する

HubSpotに蓄積できる顧客情報を増やすため、どのように既存フォームを調整すべきかを紹介しています。これにより、顧客情報データベースとしてHubSpotをさらに有効活用できます。顧客情報を手動登録している工数を削減可能です。

【その3】PDFの閲覧履歴をページ単位で蓄積する

PDFのどのページを、どれだけ閲覧されているかを顧客毎に蓄積できます。サービスや取扱商品が多い企業様ですと、カタログPDFの閲覧状況から顧客の興味・関心を推測可能です。営業は的確な案内が可能になり、顧客満足度を改善できます。

【その4】顧客情報を管理しやすくカスタマイズする

ほしい顧客情報をすぐに把握できるよう、顧客詳細ページをどのように調整するかを紹介しています。業種や企業によってだけではなく、同じ企業内でも部署や役職によって欲しい顧客情報は異なります。この設定により、顧客情報を探す工数を削減可能です。

【その5】大量の顧客情報を一覧で効率よく管理する

膨大な顧客情報を効率良く管理・活用するため、顧客一覧ページをどのように調整するかを紹介しています。特に「マーケティング担当者」や「役職者」が必要とする、各顧客の一部情報や全体傾向などを把握する工数を削減可能です。

【その6】顧客情報に会社と案件(取引)の情報を追加する

顧客毎に「会社情報」や「案件情報」を登録する方法を紹介しています。特に案件情報を登録すると、チーム全体の売上や売上見込をリアルタイムで把握することが可能です。これにより経営者や役職者は、常に更新される数値をもとに状況把握や諸判断が可能になります。

【その7】相手毎に最適なメルマガを配信する

開封率や購読継続率が高いメルマガを作成・配信する方法を紹介しています。顧客毎に最適なメルマガを届けるフローは、「顧客情報」と「メルマガツール」が同一システムに含まれているHubSpotが有ると実現可能です。顧客リストのインポート/エクスポート工数を削減可能です。