世界一普及しているアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」。入っていないサイトはほとんどないといっていいでしょう。
しかし、きちんと活用できている例は多くありません。

アクセス解析ツールを利用する目的は、「Webサイトの中または外でのユーザー行動を把握し、そのWebサイトの目的が達成できるようPDCAサイクルを回す」ことです。
しかし、「Googleアナリティクスを見てもよくわからない」「どうやって改善したらいいかわからない」「一応導入してみたけどほとんど見ていない」という声をよく聞きます。

アクセス解析は、それだけで専門スキルなので、簡単にマスターできるものではありません。
ですが、一部の知識を入れることで、アクセス解析を効果的に行い、自社のWebサイトの現状を知り、PDCAサイクルにつなげていくことができます。
そのための知識には、以前紹介した「ディメンションとメトリクス」や「Googleタグマネージャーの設定」などがあります。しかし、最も重要なことは「Googleアナリティクスで使用されている用語を正しく知ること」です。
用語を知っているだけで、Googleアナリティクスが「よくわからない数字やグラフが並んでいるツール」から、「Webサイトの現状を教えてくれるツール」に変わるでしょう。

今回は、2019年4月時点でGoogleアナリティクスにある、すべての「指標」を紹介します。

Googleアナリティクスの「指標」とは

Googleアナリティクスの指標は、メトリクスとも呼ばれるもので、セッション、新規セッション率、新規ユーザー、直帰率、ページ／セッション、平均セッション時間などがあります。
厳密には、「データを定量的に測るもの」ですが、一般的にはGoogleアナリティクスを見たとき、表の横軸に載っているものが指標です。

アクセス解析は、この「指標」と、縦軸にあたる「ディメンション」でデータを見ていきます。
「指標」の意味や定義を知らないと、Googleアナリティクスを見て「離脱率が56.77%となっているけど、直帰率は38.19%で、閲覧開始数は2,671になっている。結局このページはいいの?悪いの?改善したほうがいいの?」といったことがわかりません。
逆に、「指標」を知っていると、こうした数字を見て判断できるだけでなく、自分が欲しいデータを見つけやすくなります。

それでは、Googleアナリティクスに使われている指標を見ていきましょう。

※当記事で掲載している指標(メトリクス)は、2019年5月時点にGoogleデータポータルで確認できたものを参照しています。

Googleアナリティクスの指標一覧

Adwords(Google広告)関連指標

• クリック単価…Google広告で出稿した広告の平均クリック単価
• インプレッション単価…Google広告で出稿した広告の平均インプレッション単価
• クリック率…Google広告で出稿した広告の平均クリック率
• クリック数…Google広告で出稿した広告の合計クリック数
• 費用…Google広告で出稿した広告の合計費用
• コンバージョン単価…Google広告で出稿した広告のコンバージョン単価
• トランザクション単価…トランザクション(取引)当たりの広告費
• 表示回数…Google広告の広告表示回数
• ROAS…広告費用の回収率を示す(=広告費1円当たりの売上)
• 収益単価…Google広告のクリック1回に得られる平均収益

コンバージョン関連指標

• 目標到達プロセスの放棄数…訪問ユーザーが目標到達プロセスを開始したものの、コンバージョンには至らなかった回数
• 目標全体の放棄率…訪問ユーザーが目標を開始後、完了せずに放棄した割合
• 目標の放棄数…訪問ユーザーが目標を開始後、完了せずに放棄した数
• 目標の完了数…訪問ユーザーが目標を完了した数
• 目標値…目標に対して任意に割り当てた金額
• 目標の開始数…目標プロセスを開始した数
• 1回のセッションあたりの目標値…目標値の合計をセッション数で割り、1セッションあたりの価値を金額換算したもの

Ad exchange関連指標

• Adx のクリック率…Ad Exchangeで広告がクリックされた割合
• Adx のクリック数…Ad Exchangeで広告がクリックされた回数
• Adx 一致率…Ad Exchangeで広告リクエストと一致した購入者が広告枠を購入した割合
• Adx のeCPM…様々な課金体系が混ざるAd Exchangeにおいて、すべての課金体系をインプレッション課金(CPM)に換算した値
• Adx インプレッション数…Ad Exchangeで広告が表示された回数
• Adx インプレッション数/セッション…1セッションあたりのAd Exchangeで広告が表示された回数
• Adx 収益化ページビュー数…Ad Exchangeで収益化(コンバージョン)につながったページビュー数
• Adx の収益…Ad Exchangeでの広告収益額
• Adx の収益/1000セッション…1000セッションあたりのAd Exchange広告で得られた収益額。eCPMと比較するために使用する
• Adx の視認範囲のインプレッション率…画面内にAd Exchange広告が表示されたインプレッション割合

アプリトラッキング関連指標

• スクリーン ビュー…スクリーンが表示された合計数。WebサイトのPV数と同義
• スクリーンの平均滞在時間…ユーザーが特定のスクリーンに滞在した平均時間。Webサイトの平均滞在時間と同義
• セッション別スクリーン数…1回のセッションでの平均スクリーン表示回数。Webサイトのセッション/PVと同義
• スクリーン滞在時間…特定のスクリーンの滞在時間
• ユニーク スクリーン ビュー…特定のスクリーンが1回以上表示されたセッション回数

ユーザー関連指標

• ユーザーあたりのセッション数…ユーザー 1 人あたりの平均セッション数
• 新規ユーザー…指定期間中にそのWebサイトを初めて訪れたユーザーの人数
• 新規セッション率…そのWebサイトを初めて訪れたセッション数
• ユーザー…選択した期間内に1回以上セッションしタユーザー数
• 1 日のアクティブ ユーザー数…その日のアクティブユーザー数(その日のユーザー数と同義)
• 14 日間のアクティブ ユーザー数…14日間のアクティブユーザー数(14日間のユーザー数と同義)
• 28 日間のアクティブ ユーザー数…28日間のアクティブユーザー数(28日間のユーザー数と同義)
• 30 日間のアクティブ ユーザー数…30日間のアクティブユーザー数(30日間のユーザー数と同義)
• 7 日間のアクティブ ユーザー数…7日間のアクティブユーザー数(7日間のユーザー数と同義)

e コマース関連指標

• ユーザーあたりの収益…ユーザー1人当たりの平均収益。Webサイト全体の売上をユーザー数で割って算出
• ユーザーあたりのトランザクション…ユーザー1人当たりのトランザクションの平均回数。Webサイト全体のトランザクション数をユーザー数で割って算出
• Buy-to-Detail 率…特定商品の購入数を商品の詳細ページの閲覧数で割った値
• Cart-to-Detail 率…商品のカートへの追加回数を商品の詳細情報の閲覧回数で割った値
• 内部プロモーションのクリック率…内部プロモーション(サイト内に掲載したキャンペーンバナーなど)のクリック率
• 内部プロモーションのクリック数…内部プロモーション(サイト内に掲載したキャンペーンバナーなど)のクリック数
• 内部プロモーションの表示回数…内部プロモーション(サイト内に掲載したキャンペーンバナーなど)の表示回数
• ローカルの商品の収益…トランザクション通貨コード（Googleアナリティクス既定の通貨は米ドル）で表された収益額
• 数量…eコマースの取引で販売された商品の個数
• 商品の収益…商品1つあたりの収益。全体収益を販売数(数量)で割って算出
• 商品の払い戻し額（現地通貨）…特定商品の払い戻し額を現地通貨で表したもの
• 払い戻し額（現地通貨）…発生した払い戻し額の合計を現地通貨で表したもの
• 商品がカートに追加された回数…商品がカート(買い物かご)に追加された回数
• 商品の決済回数…商品が決済された回数
• 商品詳細表示…商品詳細ページを閲覧した回数
• 商品リストのクリック率…ユーザーが商品リストの商品をクリックした割合
• 商品リストのクリック数…ユーザーが商品リストの商品をクリックした数
• 商品リストの閲覧回数…ユーザーが商品リストを閲覧した回数
• 商品の払い戻し額…特定商品の払い戻し額
• 商品の払い戻し回数…特定商品の払い戻し回数
• 商品がカートから削除された回数…ユーザーが商品をカートに入れたのち、削除された回数
• 平均価格…商品あたりの平均収益
• 商品の収益（購入平均）…購入1回当たりの平均収益
• 平均数量…購入1回当たりの購入商品数
• カートに追加された数量…商品がカートに追加された回数
• 決済された商品数…決済された商品数
• 払い戻された商品数…払い戻しされた商品数
• カートから削除された数量…カートから削除された商品の数量
• 払い戻し額…払い戻しの金額
• 平均注文額…購入1回当たりの平均売上金額
• 1 回のセッションあたりの値…セッション1回当たりの平均売上。全体売上をセッション数で割って算出
• 払い戻し回数…払い戻しの合計回数
• 合計値…すべてのコンバージョンの金銭的価値の合計
• ローカルの収益…トランザクション通貨コードで表された収益額
• ローカルの配送料…トランザクション通貨コードで表された配送料
• ローカルの税金…トランザクション通貨コードで表された税金
• 収益…eコマースのトランザクションによる総収益
• 配送…eコマースのトランザクションによる総配送料
• 税金…eコマースのトランザクションによる税金の総額
• トランザクション数…eコマースのトランザクションの合計回数
• e コマースのコンバージョン率…eコマースのトランザクションの割合
• 固有の購入数…ユーザーが特定の商品を購入した合計回数

サイトの速度関連指標

• 平均ドキュメント コンテンツ読み込み時間（秒）…ブラウザがドキュメントを解析し、遅延スクリプトとパーサー挿入スクリプト（DOMContentLoaded）を実行する際の平均所要時間
• 平均ドキュメント インタラクティブ時間（秒）…ブラウザがドキュメントを解析（DOMInteractive）する際の平均所要時間
• ドメインの平均ルックアップ時間（秒）…特定ページの DNS ルックアップに費やされた平均時間
• ページの平均ダウンロード時間（秒）…特定ページの平均ダウンロード時間
• 平均読み込み時間（秒）…特定ページの読み込みにかかる平均時間
• 平均リダイレクト時間（秒）…特定ページを取得する前にリダイレクトにかかった平均時間。リダイレクトが発生しない場合は0になる
• サーバーの平均接続時間（秒）…特定ページの TCP 接続(インターネットを接続する仕組み)を確立するまでの平均時間
• サーバーの平均応答時間（秒）…ユーザーの要求にサーバーが応答するまでの平均時間
• ドキュメント コンテンツ読み込み時間（ミリ秒）…ラウザがドキュメントを解析し、遅延スクリプトとパーサー挿入スクリプト（DOMContentLoaded）を実行する際の平均所要時間
• ドキュメント インタラクティブ時間（ミリ秒）…ブラウザがドキュメントを解析（DOMInteractive）する際の平均所要時間
• DOM 経過時間サンプル…特定の期間におけるDOM経過時間を測定する際に使用されたサンプル数。DOM=ドキュメント オブジェクト モデル時間
• ドメイン ルックアップ時間（ミリ秒）…特定ページの DNS ルックアップに費やされた平均時間
• 速度指標のサンプル…速度指標を計測するために使用するページ表示のサンプル数
• ページ ダウンロード時間（ミリ秒）…特定ページの平均ダウンロード時間
• ページ読み込み時間（ミリ秒）…特定ページの読み込みにかかる平均時間
• サンプル数…平均ページ読み込み時間を計算するときに使用されたサンプル数
• リダイレクト時間（ミリ秒）…特定ページを取得する前にリダイレクトにかかった平均時間。リダイレクトが発生しない場合は0になる
• サーバー接続時間（ミリ秒）…特定ページの TCP 接続(インターネットを接続する仕組み)を確立するまでの平均時間
• サーバー応答時間（ミリ秒）…ユーザーの要求にサーバーが応答するまでの平均時間

ページ トラッキング関連指標

• 平均ページ滞在時間…ユーザーが特定のページを閲覧した平均時間
• ページ/セッション…セッション中に表示された平均ページ数
• 閲覧開始数/ページビュー数…特定ページにおいて、合計ページビュー数のうち閲覧開始ページだった割合
• 閲覧開始数…ユーザーがそのWebサイトへアクセスした最初のページだった数
• 離脱率…特定ページから離脱(サイト回遊をやめる)した割合
• exit…特定ページから離脱(サイト回遊をやめる)した数。離脱数
• ページの価値…特定ページを経由した目標値の合計をそのページの訪問数で割ったもの。特定ページの1セッションあたりの価値を算出
• ページビュー数…閲覧されたページの合計数
• ページ滞在時間…特定ページを閲覧した時間
• ページ別訪問数…特定ページを閲覧したセッション数。ユニークページビューともいう

セッション関連指標

• 平均セッション時間…セッションの平均時間
• 直帰率…直帰(1ページだけ閲覧し離脱した)割合
• 直帰数…直帰(1ページだけ閲覧し離脱した)数
• ヒット数…Googleアナリティクスに送られるヒット(Webサイトのアクセス単位の一種)数の合計
• セッション時間…特定セッションの長さ
• ユニークなディメンションの組み合わせの数…ディメンションと値のユニークな組み合わせの数をカウントしたもの。ディメンションA(例えばチャネル)とディメンションB(例えば地域)を組み合わせて計測することで、SEO対策は地域性を重視したほうがいいといったことがわかる
• セッション…期間内の合計セッション (訪問数)の合計

カスタム速度関連指標

• 平均カスタム速度（秒）…計時用コードの実行にかかった平均時間
• カスタム速度（ミリ秒）…計時用コードの実行にかかった時間
• カスタム速度のサンプル…平均カスタム速度の計測に用いたサンプル数

サイト内検索関連指標

• 平均検索深度…検索後に閲覧された平均ページ数
• 検索後の時間…ユーザーが検索後にサイトに滞在した平均時間
• 結果のページビュー数/検索…検索結果ページのページビュー数 / 合計ユニーク検索数
• 検索による離脱数の割合…検索による離脱数 / 検索を伴うセッション数
• 再検索数の割合…ユーザーが検索を行った直後に再検索した回数
• 検索を伴うセッション % 個…検索を伴うセッションの割合
• 検索深度…特定の検索後に閲覧されたページ数
• 検索後の時間…特定の検索後にサイトに滞在した平均時間
• 検索結果の離脱…サイト内検索の検索結果ページでサイトを離脱した回数
• 再検索数…ユーザーが検索を行った直後に再検索した回数
• 検索回数の合計…ユーザーがサイトを検索した回数
• 検索を伴うセッション…サイト内検索を行ったセッション数
• 結果のページビュー数…検索結果ページのページビュー数
• サイト検索の目標コンバージョン率…サイト内検索を行った訪問でコンバージョンを達成した数の割合

イベント トラッキング関連指標

• 平均値…発生したイベントを平均値
• イベントの値…発生したイベントの合計値
• イベント数/イベントの発生したセッション…1回のセッションで発生したイベントの数
• 合計イベント数…イベントが発生した回数の合計
• ユニーク イベント数…1 人のユーザーが 1 回のセッションでコンテンツに対して起こしたイベント数
• イベントの発生したセッション…イベントが1件以上発生したセッションの合計数

例外指標

• 例外…クラッシュなどの例外（エラー）件数の合計
• 例外/スクリーン…1回のセッション中に発生した例外（エラー）の平均件数。アプリ解析の指標
• クラッシュ…クラッシュの原因となった例外（エラー）の件数
• クラッシュ/スクリーン…スクリーンあたりの平均クラッシュ数。アプリ解析の指標

トラフィック

• オーガニック検索…オーガニック検索(自然検索)でのセッション数

ソーシャル インタラクション関連指標

• アクション…発生したソーシャルアクション(いいね、リツイートなど)の数
• ソーシャル セッションあたりのアクション…1セッションあたりのソーシャルAction数
• ユニーク アクション…指定したソーシャルアクションが1回以上発生したセッション数

まとめ

今回は、Googleアナリティクスの指標(メトリクス)を一覧化しました。普段よく目にするものもあれば、見たことがないものもあったと思います。

Googleアナリティクスの設定によって使えない指標もあるため、Googleデータポータルから出力しています。また、頻繁に指標の名前が変わったり、新しいものが追加されたり、もともとある物が変わったりするため、定期的に更新していきたいと思います。

正直、今回紹介したもののうち、覚えておいた方がいいものは3割程度と思います。しかし、サイトの形式や施策内容によっては、指標を知らないと欲しいデータが取れないかもしれません。
ぜひブックマークして、必要になった時の参考にしていただけたらと思います。

次回はGoogleアナリティクスの「ディメンション」を一覧化して紹介したいと思います。
最初に紹介した通り、Googleアナリティクスは「ディメンション」と「指標(メトリクス)」を組み合わせてほしいデータを確認し、サイトの改善に活かすものです。
ディメンション一覧と合わせて、Googleアナリティクス利用時のチートシートとして活用していただけたらと思います。