業界別CRM事例紹介｜建築・不動産編【4選】
CRM（顧客関係管理システム）とは、顧客情報の管理や顧客との関係構築を強化するために使われるツールです。CRMの定義は広く、ツールの種類も多いため、自社で導入すべきか、導入した場合どのように活用できるのかわからないと感じ…
CRM
業界別CRM事例紹介｜メーカー編【4選】
CRMとは顧客（関係）管理システムのことを意味し、文字通り顧客情報の管理や顧客との関係構築を強化するために使われるツールです。MA（マーケティングオートメーション）と似ている部分もありますが、MAよりも歴史が古く、導入し…
インサイドセールスの勝ちパターン【セミナーレポート】
近年、働き方改革の影響もあり、「インサイドセールス」が注目を集めています。インサイドセールスとは「内勤営業」のことで、以前はテレアポやメール営業を指していました。 しかしインバウンドマーケティングという考え方が日本にも普…
ホンモノのCXを考える~CRM(顧客関係管理)の基礎知識~
第1回：顧客関係管理と顧客体験 第2回：CRMの基礎知識 第3回：CRM導入を成功させる秘訣 CX(顧客体験)を高めるCRM(顧客関係管理)というテーマでお送りしている当シリーズ。第1回は「顧客体験とは何か」というテーマ…
CRM｜ホンモノのCXを考える~顧客関係管理と顧客体験~
第1回：顧客関係管理と顧客体験 第2回：CRMの基礎知識 第3回：CRM導入を成功させる秘訣 CX(カスタマーエクスペリエンス=顧客体験)という言葉を知っていますか？ 消費者のニーズが多様化する中、商品・サービスの差別化…
【HubSpot 9/9】インバウンドマーケティング1年計画~成果に繋げる21ステップ
【第1回】インバウンドマーケティングとは？今さら聞けない基礎知識と実践方法 【第2回】MAツールでできること｜「HubSpot」の優れた機能 【第3回】優れた戦略に必要な「3つのメディア」 【第4回】ペルソナとカスタマー…
MAツール導入前に要チェック！HubSpot無料アカウントでスグにできる事【全7回】
大企業だけでなく、中小企業でも導入が当たり前になりつつある「マーケティングオートメーション(MA)ツール」。人口減少や広告価格競争が激化する中、企業が生き残るためには業務の効率化や無駄な費用の削減などが必要です。それらを…
MAツール導入前に要チェック！HubSpot無料アカウントでスグにできる事【その7】相手毎に最適なメルマガを配信する
Googleアナリティクスのような「アクセス分析ツール」が中小企業でも導入されていて当たり前となった今、次にそうなるのはwebマーケティング工数を大幅に削減できる「マーケティングオートメーションツール(MAツール)」だと…
MAとセットで使いたいSFA(営業支援システム)の基本的な機能
MAと一緒に利用されることの多いツールの１つにSFA（営業支援システム）があります。CRMと同様、MAと親和性が高く、それぞれを単独でも使えますが、両者のデータを連携することで企業活動を大幅に効率化することができます。 …
MAツール導入前に要チェック！HubSpot無料アカウントでスグにできる事【その6】顧客情報に会社と案件(取引)の情報を追加する
関東地方の大企業だけでなく、中小企業でも当たり前になりつつあるマーケティングオートメーションツール(MAツール)。特に「HubSpot」というMAツールは、中小企業向けに価格設定・仕様設計されていながらも、簡単に顧客情報…
MAツール導入前に要チェック！HubSpot無料アカウントでスグにできる事【その5】大量の顧客情報を一覧で効率よく管理する
関東地方の大企業だけでなく、中小企業でも当たり前になりつつあるマーケティングオートメーションツール(MAツール)。特に「HubSpot」というMAツールは、中小企業向けに価格設定・仕様設計されていながらも、簡単に顧客情報…
MAツール導入前に要チェック！HubSpot無料アカウントでスグにできる事【その4】顧客情報を管理しやすくカスタマイズする
関東地方の大企業だけでなく、中小企業でも当たり前になりつつあるマーケティングオートメーションツール(MAツール)。特に「HubSpot」というMAツールは、中小企業向けに価格設定・仕様設計されていながらも、顧客情報管理が…
MAツール導入前に要チェック！HubSpot無料アカウントでスグにできる事【その3】PDFの閲覧履歴をページ単位で蓄積する
関東地方の大企業だけでなく、中小企業でも当たり前になりつつあるマーケティングオートメーションツール(MAツール)。特に「HubSpot」というMAツールは中小企業向けに価格設定・仕様設計されました。その事から、導入した企…
優良顧客が勝手に育つ仕組みを構築する|マーケティングオートメーション【2019年9月26日セミナーレポート】
弊社で定期的に開催しているマーケティングオートメーション、インバウンドマーケティング関係のセミナー、9月26日は「優良顧客が勝手に育つ”仕組み”」をテーマに、インバウンドマーケティングの全体像を紹介しました。 ここ数年、…
MAツール導入前に要チェック！HubSpot無料アカウントでスグにできる事【その2】顧客情報をより多く蓄積する
関東地方の大企業だけでなく、中小企業でも当たり前になりつつあるマーケティングオートメーションツール(MAツール)。導入検討されている企業様が多いため、前回の記事「【その1】既存サイトとHubSpotの連携」では、中小企業…
