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成功しているオウンドメディアを見ると、その多くが心理学を活用していることに気付きます。
人の心理に訴えかけることで、ときにユーザーの目を惹きつけ、ときに購買へと誘導する「心理学」。
今回は、自社オウンドメディアの集客効果をもっと高めたい方に向けて、心理学の効果的な活用方法と事例をご紹介します。
「心理学」を使っているオウンドメディア事例
ここからは心理学を活用した、6つのオウンドメディアをご紹介します。
どのような意図で心理学が使われているのか、また心理学によってもたらされる効果をご確認ください。
「カクテルパーティー効果」の活用例
「カクテルパーティー効果」とは、パーティーのような騒がしい場所でも、自分に必要な情報だけは自然と聞き取ることができる現象のことをいいます。
新型コロナウイルスの蔓延により、ライフスタイルが変化し、健康ブームが加速している昨今、健康のために野菜を食べようと考えている方は多いでしょう。
自分や家族の野菜不足を心配している方が「野菜不足度診断」というページを見たら、きっと興味を持つでしょう。
さらに、「質問に答えるだけ」という説明文や、「診断をはじめる」というボタンのみのシンプルな構成が、診断の簡単さをイメージさせます。
「ツァイガルニック効果」の活用例
「ツァイガルニック効果」とは、不完全なものほど気になったり、記憶に残りやすい現象のことをいいます。
『［専門家が教える］ひどい肩こりもコレで解消！肩揉みじゃ治らない肩こり解消法』
こちらはKracieが運営する「Kampoful Life」というオウンドメディアの記事タイトルです。
「コレ、とは一体なんだろう？」と興味を引くタイトルで、今すぐ読んで答えを知りたい！と感じさせる「ツァイガルニック効果」を有効に使っています。
「色彩心理・色彩効果」の活用例①
「色彩心理」とは、色が人に与える影響のことをいいます。
「青」をベースに配色されたオウンドメディア「みんなの学部屋」。ターゲットは「受験生」です。
以下は、「青」が与える色彩心理効果です。
- 知的な印象を与える
- 信頼感を与える
- 集中力を高める
- 気持ちを落ち着かせる
- 冷静な印象を与える
- 時間経過を遅く感じさせる
- 爽やかさを与える
受験生をターゲットにした情報サイトとして、利用者の心理に寄り添った配色になっています。
一般的な青（ビビッドカラーの青）よりも彩度と明度を抑え、落ち着きのある印象を与えているのもポイントです。
「色彩心理・色彩効果」の活用例②
オウンドメディアを立ち上げた目的に「自社サイトからの求人獲得」を掲げる、「THE BAKE MAGAZINE」。
記事を読み進めていくと、左カラムの下部に「採用情報」ページへ遷移するためのバナーが固定表示されます。視界に入りやすいデザインと工夫はもちろんのこと、輝度の高いマリンブルーを背景に、白い文字の組合せが、スタイリッシュさや、爽やかさを演出しています。
「近接性」の活用例
「近接性」とは、近くにいる人に対して親しみを持ちやすくなる心理現象のことをいい、ウェブマーケティングでは、人物の顔写真を掲載することで、好感度や安心感、親しみを与える仕掛けに使われています。
サイボウズ式の各記事には、近接性の効果を活用したものが数多くあります。
人物写真と対話形式の組合せは、読み手に安心感や親しみを与え、内容もわかりやすく感じさせてくれます。
また記事の終わりには、執筆者だけでなく、撮影者、イラストレーター、編集者の顔写真も掲載されています。『サイボウズ式』というオウンドメディアに親しみが感じられるのは、この近接性の効果なのでしょう。
「返報性」の活用例
「返報性」とは、相手から受けた好意に対し「お返し」をしたいと感じる心理のことをいいます。
ページの下部にある「無料ダウンロード」が、まさに「返報性」の活用事例にあたります。
Web改善の案件を多数受けてきた「Web幹事」のノウハウをユーザーに無料ダウンロードさせることで、「こんなに貴重な情報を本当にタダでもらってもいいのだろうか。」という心理状況を作り出します。
まとめ
今回は5種類の心理学とオウンドメディアでの活用事例を6件ご紹介しました。
ウェブ集客の効果を高める心理学をもっと知りたいと感じた方は、こちらの記事をぜひご覧ください。
▶覚えておいて損はない!顧客を動かすマーケティング心理学6+20選
またオウンドメディアの集客には、心理学を用いるといった他に、コンテンツマーケティングの綿密な設計も重要です。
以下も合わせてご活用ください。
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