国を挙げて推し進める「デジタルトランスフォーメーション(DX)」とは何か？
「デジタルトランスフォーメーション（DX）」という言葉を聞いたことがあるでしょうか。経済産業省がガイドラインを作成したこともあり、ここ数年特に話題となっている言葉のひとつです。 用語から「何かをデジタルに変換すること」と…
インサイドセールスの勝ちパターン【セミナーレポート】
近年、働き方改革の影響もあり、「インサイドセールス」が注目を集めています。インサイドセールスとは「内勤営業」のことで、以前はテレアポやメール営業を指していました。 しかしインバウンドマーケティングという考え方が日本にも普…
【マーケティングトレンド2019→2020】人気記事から振り返る注目トレンド
Webマーケター、Web担当者、広告運用担当者、その他Webにかかわる皆さま、2019年ももうすぐ終わりですね。 どんな一年だったでしょうか。 相変わらずGoogle広告のアップデートが多いなあと思っていたら、それに負け…
日本企業にインサイドセールスは広がるか? HubSpot社市場調査に見る現状
インサイドセールスという言葉が広がっています。直訳すると「内勤営業」ですが、それ以上に大きな意味を持つ役割です。 今回は、注目を集めるインサイドセールスについて、基本的な概要をお伝えするとともにHubSpot社の調査結果…
ホンモノのCXを考える~CRM(顧客関係管理)の基礎知識~
第1回：顧客関係管理と顧客体験 第2回：CRMの基礎知識 第3回：CRM導入を成功させる秘訣 CX(顧客体験)を高めるCRM(顧客関係管理)というテーマでお送りしている当シリーズ。第1回は「顧客体験とは何か」というテーマ…
MAの登場と共に発達したWeb接客という考え方
Web接客という言葉を耳にしたことあるでしょうか。 ここ数年、デジタルマーケティングの分野で注目が高まっている用語です。その言葉からなんとなく意味は想像できるという方もいれば、Webでどうやって接客をするのだろうと疑問に…
CRM｜ホンモノのCXを考える~顧客関係管理と顧客体験~
第1回：顧客関係管理と顧客体験 第2回：CRMの基礎知識 第3回：CRM導入を成功させる秘訣 CX(カスタマーエクスペリエンス=顧客体験)という言葉を知っていますか？ 消費者のニーズが多様化する中、商品・サービスの差別化…
無料デザインツール「Fotor」を使ってみた｜写真編集・画像加工・デザイン制作
企業がSNSアカウントを解説し、ユーザーとのコミュニケーションに使う例もかなり一般化してきました。 中でも飲食店やアパレルといった店舗型ビジネスでは、広告費などをかけずにユーザーとの接点を持てるSNSは非常に重要な集客チ…
【HubSpot 9/9】インバウンドマーケティング1年計画~成果に繋げる21ステップ
【第1回】インバウンドマーケティングとは？今さら聞けない基礎知識と実践方法 【第2回】MAツールでできること｜「HubSpot」の優れた機能 【第3回】優れた戦略に必要な「3つのメディア」 【第4回】ペルソナとカスタマー…
HubSpotを活用したインバウンドマーケティング【全9回】
「インバウンドマーケティング」 マーケティングの現場で活躍しているならこのキーワードを耳にする機会も増えてきたと思います。 「情報過多」「消費行動の変化」「ニーズの変化」「広告慣れ」などなど、いろいろな要因が言われていま…
MAとセットで使いたいSFA(営業支援システム)の基本的な機能
MAと一緒に利用されることの多いツールの１つにSFA（営業支援システム）があります。CRMと同様、MAと親和性が高く、それぞれを単独でも使えますが、両者のデータを連携することで企業活動を大幅に効率化することができます。 …
メールマーケティング成功の20のポイント｜メルマガの開封率・クリック率を上げる
今やメールマーケティングに取り組んでいない企業のほうが少ないでしょう。しかし、日々メールマガジンを配信しているのに「いまいち効果が出ない」「そもそもメーリングリストが増えない」「コンバージョンに繋がっていない」という悩み…
Web広告を支える4つの仕組み｜Web広告の出稿前に知っておきたい
初めてのWeb広告|広告出稿前に知っておきたいことシリーズ 第1回：主要7種類のWeb広告手法 第2回：Web広告のメリット・デメリット 第3回：Web広告の出稿前に知っておきたい5つの原則 第4回：適切な広告代理店の選…
【アンケート調査】マーケティングオートメーション(MA)の導入事情
マーケティング施策として主要なツールの一つであるマーケティングオートメーション（MA）について、本サイトでも何度かご紹介しており、耳にしたことがある方も多いでしょう。特にデジタルマーケティングに関わっている人は、すでにM…
【募集終了】1年で300件,Web広告を運用して見つけたメソッド|“最適“なWeb広告手法の選び方
セミナー来場者全員へ、主要30個のWeb広告手法の概要、特徴が一挙にわかる「広告手法チートシート」をプレゼント! 例えば、「TikTok広告が話題みたいだけど、実際どんな広告?」「Googleの検索広告とディスプレイ広告…
