【募集終了】＜全3章＞1.売上1.5倍!中小企業こそ知っておくべきデータ戦略【7月28日開催】

当セミナーは会場での開催ではなく、Zoomを使ったウェビナー(オンラインセミナー)となります。
お好きな場所からご参加いただけます。

コロナの影響が続く中、売上の確保や業務の効率化といった課題をお持ちではないでしょうか。

今回のウェビナーでは、皆様が抱えているこれら課題の解決策として「データ戦略」についてお伝えいたします。データ戦略を取り入れれば、リピーターを確保し、安定的に利益を増加させることが可能です。

しかし、実施方法を間違えてしまうと望んだ効果を得ることができません。そうならないためにはどうすればよいのか。ウェビナーでは、失敗しないデータ戦略について解説いたします。データ活用したマーケティングを始めたいとお考えの方、データを上手に使えていない方、売上をアップさせたい方はぜひご参加ください。

当ウェビナーはシリーズとなっています。第1章となる今回は「中小企業こそ知っておくべきデータ戦略」について解説いたします。データ戦略とは具体的に何をするのか、どのようにデータを活用するべきなのか、“成功事例”を基に紹介します。

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＜全3章＞1.売上1.5倍!中小企業こそ知っておくべきデータ戦略【7月28日開催】　ウェビナー概要

「企業」の課題とは？

コロナの長期化により、企業の売上は従来よりも下がったままになっている場合がほとんどです。さらに少子化による人材不足の追い打ちにあい、企業は「いかに少ない予算内で、いかに戦略的＆効率的に売り上げを増やせるか」が課題となっています。

セミナー資料から抜粋：売上と利益を確保する方法

企業の課題を解決するためには、シンプルにこの二つしかありません。この二つを実現させるための方法が「CRM+データ戦略」です。

CRMとは？

CRMを顧客管理システムと認識している方が多くいらっしゃいますが、本来の目的は顧客管理ではありません。顧客情報をもとに最適なサービスを提供するためのツールがCRMです。

エクセルやスプレッドシートではできない情報の蓄積と分析、システム連携を駆使し、CRMに貯めた顧客情報（＝データ）を活用し、売上を上げる。これがデータ戦略です。CRMをデータ戦略に組み合わせることで、今まで思いもよらなかったCRMの使い方が見えてきます。

「CRM+データ戦略」の成功事例

CRMを使ってデータ戦略を行う際に、気を付けるべきポイントがあります。
効率的に施策効果を高めるためには、まず「目的を決める」ことが重要です。先述した通り、企業の課題とは「売上を上げること」です。売上を上げるために、何が必要なのかを考え、目的を明確化しましょう。

企業によって目的は異なるため、データの活用方法や施策内容が違います。今回のウェビナーでは下記のような企業の成功事例を紹介します。

■CASE1：自動車業界

事例紹介

こちらの自動車メーカーでは「顧客のニーズに合った製品開発」を目的として、CRMを活用しています。

自動車業界では、メーカーと販売店は別領域という意識が強いため、それぞれ個別にマーケティング施策に取り組んでいました。そのため分析方法も異なり、顧客のニーズにうまく対応できていなかったのです。

そこでこの問題を解決するためにCRMを導入。メーカーと販売店が互いに顧客情報を共有し合うことで、正確な顧客ニーズを把握できるようになりました。
顧客ニーズに直結する商談内容を日々蓄積し、それを分析したデータから顧客が欲しいと思う製品を開発。さらにCRMに蓄積されたデータを基に顧客を分類し、営業フローの確立にも成功しました。顧客の好みに合わせた商品の提案や、価値観に応じた接客を行い、顧客満足度も向上した事例となります。

■CASE２：スポーツ業界

次に紹介するのはスポーツ関係の企業です。こちらの企業では「女性ファンの増加」を目的としています。先ほど紹介した事例とは全く異なる目的ですが、どのようにCRMを活用したのでしょうか。

CRMにファンクラブの会員データを蓄積し、ファンが喜ぶ施策を実施しました。施策実施後はCRMに蓄積したデータをもとに効果を検証し、仮説を立てて施策を行うPDCAサイクルを回し続けました。PDCAを回し続けることで、より効果的な施策を実施し続けられるため、結果的に目的であった女性ファンを増加させることに成功、付随して男性ファンの増加にも成功しました。CRMを導入する前と後では、観客動員数が161％もアップしました。

このようにCRMは、目的に応じてさまざまな使い方ができます。顧客管理ツールというイメージが強いですが、実は活用の幅がとても広く、自社の目的に合わせて分析や施策を実施できるのです。

ウェビナーでは、より細かく事例解説を行います。目的に合わせた活用方法だけでなく、実際に活用することを想定した仕組みについて、わかりやすくお伝えいたします。他にも成功に導くため導入方法やなぜ失敗するのかについても紹介します。以前CRMを導入して失敗してしまった方も、これからデータ戦略に取り組みたい方もこの機会にぜひご参加くださいませ。

参加特典！

特典①「ウェビナー資料（解説つき）」をプレゼント！

今回ご参加頂き、アンケートに回答いただいた方には、ウェビナーで使用した資料に“解説コメント”を追記したものをプレゼントいたします。講師が話すポイントをまとめて資料化いたしますので、復習や社内での共有にご利用いただけます。

特典②第2章に優先的にご参加！

本ウェビナーで「CRM」に興味をお持ちいただいた方に向けて、次回ウェビナーに優先的にご参加いただけます。アンケートに「次回参加希望」の旨を記入いただければ、こちらで先にお席を確保させていただきます。

次回のウェビナーは、8/26（木）11:30～13:00に開催いたします。

• どうやってデータを貯めるのか？
• 効率的にデータを集め続ける方法とは？

第1章の続きとして、実際にデータ戦略を行う際に必要な知識や活用方法を細かく紹介いたします。

当ウェビナーは上限枠を設けているため、開催前に応募を締め切る場合がございますが、今回ご参加頂きご応募いただいた方には確実にご参加頂けるよう手配させていただきます。

特典③個別セッション1時間

今回のウェビナーはシリーズとなっているため、基本的には3章まで受けていただいたうえでご提案させていただきますが、ご希望いただいた方には特別に個別セッションを実施いたします。

今すぐ「CRM」について詳しく知りたい方、自社でデータ戦略を行う場合のアドバイスが欲しい方はぜひお申し込みくださいませ。

このセミナーで得られる知識・スキル

• 企業の目的を解決するための知識
• CRMの基礎知識
• データ戦略の活用方法
• 大手企業が行ったデータ戦略の内容

こんな方にオススメのセミナーです

• Webマーケティングを導入しようとお考えの方
• CRMについて詳しく知りたい方
• データを活用するマーケティングに興味のある方
• 自社にあるデータを活用して売上をアップさせたい方

このセミナーの特徴

• 初心者用に、CRMツールの概要から導入事例までを丁寧に解説
• Webマーケティングで売上をアップさせるための方法がわかる
• CRMツールを現場で提案している担当者が登壇
• 規模の異なる成功事例により、自社導入の際のイメージが湧く

【講師】
株式会社アイビス　Webコンサルタント　米田尚貴
住宅建材の営業を経て広告業界に転身。
「顧客の売り上げ拡大」を一番に考え、課題解決にコミットする提案に定評がある。

開催日時・参加方法

※今回のセミナーについては同業、広告代理店の方のご参加はお断りさせていただいております。

※GoogleやYahoo!などのフリーメールをご利用の方のご参加はお断りさせていただいております。

あらかじめご了承くださいませ。

ウェビナー参加方法

申込後にお送りする案内メールに記載されている参加URLより参加していただけます。
※PCだけでなく、タブレットやスマートフォンでも参加可能です。
※ウェビナー後の資料送付をスムーズに行うためURLは複数名で共有せず、お一人ずつ申込をお願いします。
※ウェビナー前日になっても参加URL記載されたメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
※セキュリティーにより参加URLにアクセスできない可能性もございます。その場合は、個人のタブレットやスマートフォンでの参加をお願いいたします。